川航官网机票订票
“航空公司在遵守规定的同时,也要将服务更加细化,这才是人性化服务的应有之义。”
8月16日
话题#女子称带3娃买4张票登机被拒#
登上热搜榜
引发网友热议
女子称带3娃买4张票登机被拒
8月12日,重庆
一网友发视频称自己带3娃出行
买了1张成人票和3张儿童票
却无法办理登机手续
最后只能又买了1张票
4个人共买5张票
对此,四川航空客服表示
目前川航的乘机规定
一个年满18岁以上的成人
可以带两名未满12岁的儿童
如果带3个小朋友的话
小朋友年龄满5岁但未满12岁
在这个航班有无陪配额的情况下
可以订无陪儿童票
网友:不合理!
有300人参与了@央广网发起的
“坐飞机1人带3娃买5张票合理吗”投票
76%的网友认为“不合理
4个人就应该买4张票”
对此,网友纷纷提出质疑
乘客在购票时
航空公司为什么没有提示?
当登机受阻时
工作人员有没有提示可以购买无陪护儿童票?
或者是否可以换票
为什么乘客要再购买一张呢?
也有网友指出
当场再购买一张成人票的做法
是不是走形式?
此外,还有网友建议
规定是不是要与时俱进?
各家航空公司
对儿童乘机的规定不同
记者查询各大航空公司官网发现
各家航空公司关于
儿童、婴儿乘机规定不同
此处儿童指乘机时年龄已满两周岁但未满十二周岁的旅客;婴儿指乘机时年龄已满14天但不满2周岁的旅客。制表:深圳新闻网
航空公司在遵守规定的同时
也要将服务更加细化
严格执行
“每位成年旅客最多
携带两名未满十二周岁儿童”的乘机规定
是航空公司的职责
规定本身没毛病
关键是
旅客在订票时是否知晓相关规定?
票务系统是否需要做些改进?
登机受阻时
除了让旅客再购买一张机票外
还有没有更好的解决办法?
在大家看来
这张额外的机票买得未免有些“不值”
眼下正值暑期
“亲子游”需求旺盛
带小孩的旅客要提前做好准备
航空公司在遵守规定的同时
也要将服务更加细化
这才是人性化服务的应有之义
来源:央广网综合白鹿视频、深圳新闻网、网友评论等
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上强池15094285635:在川航官网上预订了机票,怎么取呢 -
咸疮牧岷县 —— 不用取,现在都是电子客票,拿身份证到机场就可以登机.需要发票的话留下邮寄地址,航空公司就把发票快递给你了,非常简单,只要拿好你的身份证
上强池15094285635:川航网上订票 -
咸疮牧岷县 —— 安全!!在航空公司官网上订票是最安全的!!在官网上订票,你的权利也是最有保障的.
上强池15094285635:我在川航官网预订了机票.最后付款金额是500元.请问,我要交其他费用吗?要交的话在哪里交?最后,怎 -
咸疮牧岷县 —— 不需要交了 除非你托运时超出要求重量,他会要求你交超重那部分.这个在办理托运时交 拿机票和办理托运是一起的,把你身份证给他就可以了.进入航空楼之后看你的航班在哪个服务台办理,派对办就行了.有不明白的问咨询一下就可以了,很简单的.望采纳,谢谢
上强池15094285635:在四川航空官网上订票,订单号忘了怎么办啊
咸疮牧岷县 —— 记住您的电话和姓名还有身份证号码 打028-88888888 就可以查到你的订单~
上强池15094285635:请问我在川航官网网上购了机票之后怎么取票呢?? -
咸疮牧岷县 —— 可 以不用取票,只要出了票就可以去机场办理登机手续,
上强池15094285635:四川航空官网在线客服 -
咸疮牧岷县 —— 全国统一客服热线:【400-889-3533】业务范围:预订/退票/改签 您好!【400-889-3533】亲,就打这个客服热线,希望能帮到您. 百度安全认证客服:【400-889-3533】业务范围:预订/退票/改签 ( 受理业务:改签-退票-订票. ){400-889-...
上强池15094285635:川航机票查询
咸疮牧岷县 —— 可以直接升的,不过要同一个航空公司的 E来航空票务 预定销售国内/国际特价机票,Tel:400-711-5678
上强池15094285635:四川航空公司官网上订机票可靠嘛?
咸疮牧岷县 —— 可靠,我用过,看你定票的级别可以成都市区免费接
上强池15094285635:四川航空订机票电话是多少 -
咸疮牧岷县 —— 四川航空订机票电话是全国免费电话: ( 4 0 0 8 ― 3 9 2 6 7 8) 受理业务,改签,退订 订单查询 办事处电话:(4 0 0 8 ― 3 9 2 6 7 8),受理业务,改签,退票,预定(单张票).(返程票).(异地票).( 联程票 ).(团票). 凭着有效身...